Preguntas frecuentes

Claros, seguros y sin rodeos.

Lo que más nos preguntan los dueños de pymes en Mérida antes de empezar.

¿Qué hace Atenor?

Atenor es una firma de asesoría administrativa en Mérida, Yucatán. Ordenamos la administración, los procesos, los recursos humanos y las ventas de pequeñas y medianas empresas para que crezcan con utilidad y funcionen sin depender del dueño.

¿Con qué tipo de empresas trabajan?

Con pymes de Mérida y la península de Yucatán, normalmente de 5 a 100 colaboradores: comercios, empresas de servicios, restaurantes, distribuidoras, constructoras e industria ligera. Lo que tienen en común es que crecieron más rápido que su orden interno.

¿Cómo empiezo a trabajar con Atenor?

Con el Diagnóstico ATENOR. En 2 a 3 semanas revisamos administración, procesos, equipo y ventas, y te entregamos un reporte con las prioridades ordenadas por impacto. Tú decides si implementas con nosotros, con tu equipo o con alguien más.

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

El Diagnóstico ATENOR tiene precio fijo, que se acuerda antes de empezar según el tamaño de la empresa. No cobramos por hora ni hay costos sorpresa: esto cuesta, esto te deja, tú decides.

¿Cuánto dura una implementación?

Entre 1 y 4 meses, según el alcance que definamos en el diagnóstico. Trabajamos por prioridades: lo que más impacto tiene va primero.

¿En qué se diferencian de un despacho contable?

El despacho contable registra y cumple con el SAT. Atenor ordena cómo opera la empresa: quién hace qué, cómo se hace, cómo se vende y qué números revisa la dirección. Trabajamos bien al lado de tu contador.

¿Trabajan solo en Mérida?

Nuestra base está en Mérida y atendemos de forma presencial en la ciudad. Para empresas en el resto de Yucatán, Campeche y Quintana Roo combinamos visitas programadas con sesiones en línea.

¿Qué pasa con la información de mi empresa?

La discreción es uno de nuestros valores. Firmamos un acuerdo de confidencialidad y tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

¿Qué es el Método ATENOR?

Seis pasos, uno por cada letra: Analizar, Trazar, Estructurar, Normar, Operar y Revisar. Diagnosticamos con evidencia, implementamos al lado del equipo y medimos cada mes.

¿Qué necesito tener listo para el diagnóstico?

Tiempo para una entrevista inicial, acceso a la información básica (ventas, gastos, nómina, organigrama si existe) y disposición para que entrevistemos a algunas personas del equipo. Si algo no existe, también es un hallazgo.

¿Qué incluye una asesoría administrativa?

Revisamos cómo se planea, cómo está organizado el equipo, qué controles existen y qué información usa la dirección. Después lo dejamos por escrito y funcionando: plan, organigrama, políticas y tablero de dirección.

¿Sirve para una empresa familiar?

Sí. En las empresas familiares el orden ayuda a separar decisiones de familia y de negocio, y a que cada puesto tenga funciones claras sin importar el apellido.

¿Cuánto tarda hacer un manual de procedimientos?

Depende del número de procesos. Un área con cinco a diez procesos suele quedar documentada en tres a seis semanas, trabajando al lado de quienes los ejecutan.

¿Necesito comprar un software caro?

No. Empezamos con lo que ya tienes y solo recomendamos una herramienta nueva cuando resuelve un problema concreto y tu equipo puede sostenerla.

¿El reglamento interior es obligatorio?

La Ley Federal del Trabajo prevé el reglamento interior en sus artículos 422 a 425. Te ayudamos a redactarlo con las reglas reales de tu operación y a prepararlo para su revisión legal y depósito ante la autoridad laboral.

¿Ustedes reclutan al personal?

Definimos el perfil, el proceso de selección y las herramientas de evaluación. Podemos acompañar las entrevistas finales para que la decisión se tome con criterios y no por urgencia.

¿Qué CRM recomiendan para una pyme?

El que tu equipo use todos los días. Comparamos opciones según tu volumen y presupuesto; muchas pymes empiezan bien con herramientas gratuitas o de bajo costo.

¿Capacitan a mi equipo de ventas?

Sí. Entrenamos al equipo en el proceso nuevo, el uso del CRM y la lectura del tablero, y revisamos los resultados cada mes durante el acompañamiento.

Diagnóstico ATENOR

¿Tu empresa funciona sin ti?

En 2 a 3 semanas sabrás qué frena a tu empresa y por dónde empezar. Precio fijo, todo por escrito.